ENBMMulakan sekarang

Perundangan

Penafian

Kemas kini terakhir:

Halaman ini menerangkan perkara yang menjadi tanggungjawab MacroWA dan perkara yang bukan tanggungjawabnya. Halaman ini ditujukan kepada pelanggan kami dan kepada sesiapa sahaja yang telah menerima mesej WhatsApp yang dihantar melalui MacroWA. Penafian ini menjadi sebahagian daripada Terma Perkhidmatan kami.

1. Kami menyampaikan mesej, pelanggan kami menulisnya

MacroWA ialah platform perisian. Perniagaan menggunakannya untuk menghantar dan menerima mesej WhatsApp. Perniagaan yang memegang akaun menulis mesejnya, memilih penerimanya dan menentukan bila mesej dihantar. Ini termasuk balasan yang ditulis oleh ejen AI yang ditetapkan oleh perniagaan tersebut.

Kami tidak menulis atau meluluskan mesej pelanggan kami, dan kami tidak memilih penerimanya. Pengirim bertanggungjawab atas kandungan setiap mesej dan atas persetujuan penerima. Mesej yang dihantar melalui MacroWA tidak bermaksud kami menyokong pengirim, produknya atau tawarannya.

2. Tidak bergabung dengan Meta atau WhatsApp

MacroWA tidak bergabung dengan, tidak disokong oleh dan tidak ditaja oleh Meta Platforms, Inc. atau WhatsApp LLC. “WhatsApp” ialah tanda dagangan WhatsApp LLC. Kami menggunakannya hanya untuk menerangkan perkhidmatan yang serasi dengan MacroWA. Nama dan tanda dagangan lain di laman web kami adalah milik pemiliknya masing-masing.

3. Tiada jaminan penghantaran

WhatsApp dan Meta menentukan cara mesej dihantar. Mereka boleh mengehadkan, menyekat atau mengharamkan sesuatu nombor atau akaun di bawah peraturan mereka sendiri. Kami tidak menjanjikan bahawa sebarang mesej akan diterima, diterima tepat pada masanya atau dibaca. Kami tidak dapat menghalang atau membatalkan sesuatu sekatan.

4. Hasil AI

Ciri AI MacroWA, termasuk ejen AI, AI Smart Reply dan AI Studio, menghasilkan teks, gambar dan video secara automatik. Hasil AI boleh jadi salah, tidak lengkap atau ketinggalan zaman, dan ia bukan nasihat profesional. Pelanggan kami mesti menyemak hasil AI, dan mereka bertanggungjawab atas apa yang mereka hantar.

Jika anda menerima maklumat yang salah dalam balasan AI daripada sesebuah perniagaan, hubungi perniagaan tersebut secara terus.

5. Pautan dan integrasi pihak ketiga

Laman web kami, MacroWA dan mesej yang dihantar melaluinya mungkin memaut kepada atau bersambung dengan perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak lain. Contohnya ialah Meta, penyedia pembayaran, penyedia AI, Google Sheets, n8n dan Zapier. Kami tidak mengawal perkhidmatan ini dan tidak bertanggungjawab atas kandungan, ketersediaan atau amalan mereka. Sesuatu pautan atau integrasi tidak bermaksud kami menyokong mereka.

6. Bukan nasihat undang-undang

Maklumat di laman web kami, dalam dokumentasi kami dan dalam MacroWA ialah maklumat am. Ia bukan nasihat undang-undang, kewangan atau profesional. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan pemesejan WhatsApp anda mematuhi undang-undang dan dasar WhatsApp, dan mendapatkan nasihat anda sendiri apabila perlu.

7. Melaporkan mesej

Jika anda menerima mesej WhatsApp yang anda percaya dihantar melalui MacroWA, dan mesej itu tidak diingini, mengelirukan atau suatu penipuan, laporkannya ke [email protected]. Anda tidak perlu menjadi pelanggan. Sila sertakan:

  • nombor WhatsApp pengirim;
  • tarikh dan masa anda menerima mesej tersebut;
  • tangkapan skrin mesej tersebut.

Kami menyiasat setiap laporan yang munasabah dan mengambil tindakan di bawah Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami. Kami hanya boleh berkongsi butiran pelanggan dengan anda setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Untuk menghentikan mesej daripada sesebuah perniagaan, anda juga boleh membalas STOP atau BERHENTI. MacroWA menyokong kata kunci berhenti langgan ini, dan kenalan yang telah berhenti langgan tidak dihantar mesej.

Jika anda telah kehilangan wang akibat penipuan, hubungi Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di talian 997 atau pihak polis dengan segera.

8. Kami tidak akan meminta kod anda

Kakitangan MacroWA tidak akan sekali-kali meminta kata laluan atau kod sekali guna (OTP) anda melalui WhatsApp. Jika seseorang yang mengaku dari MacroWA meminta kod tersebut, jangan kongsikannya. Laporkan kepada [email protected].

9. Hubungi kami

  • Pengendali: Sitehandy Solutions, SSM 201603060232 (NS0159990-H)
  • Alamat: F-7 Tingkat 1, Bangunan Arked MARA, 71000 Port Dickson, Negeri Sembilan, Malaysia
  • Laporan penyalahgunaan atau mesej yang tidak diingini: [email protected]
  • Sokongan dan soalan undang-undang: [email protected]
  • WhatsApp: +6011-3803 8022

Penafian ini tersedia dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Jika terdapat perbezaan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris terpakai.